Instructions d'installation et de désinstallation de l'application mC+

Pour installer l'application mC+ et l'enregistrer, vous devez cliquer sur le lien de téléchargement reçu par courrier électronique et SMS. Des instructions d'installation et de désinstallation différentes sont disponibles pour les différents types d'appareil et systèmes d'exploitation. Pour consulter les instructions spécifiques à votre appareil, reportez-vous au guide d'installation ci-dessous.

Installation sur iPhone/iPad (iOS)

1. Pour cliquer sur le lien de téléchargement fourni dans le SMS ou le courrier électronique, utilisez votre appareil mobile.

2. Une notification indiquant que www.analyzeme.net souhaite installer mC+ doit s'afficher. Pour commencer l'installation, cliquez sur Installer (Install).

3. Revenez à la page d'accueil et cliquez sur l'application mC+ pour qu'elle s'ouvre à la fin du téléchargement.

4. Si l'écran Développeur Entreprise non approuvé (Untrusted Enterprise Developer) s'affiche, cliquez sur Annuler (Cancel) ou sur Faire confiance à ce fournisseur (Trust).

5. Ouvrez l'écran Réglages (Settings) de votre appareil et sélectionnez Général > Gestion de l'appareil (General > Device Management ) (ce peut être Profil [Profile] sur les anciens appareils). Cliquez sur Gestion de l'appareil (Device Management).

6. Sélectionnez Lightspeed Research Ltd sous Application d'entreprise (Enterprise App), appuyez sur Faire confiance à Lightspeed Research Ltd (Trust Lightspeed Research Ltd) dans la page suivante, puis sur Faire confiance (Trust) lorsque vous êtes invité(e).

7. Revenez à la page d'accueil et ouvrez l'application mC+. L'application vous demande si vous souhaitez recevoir des notifications de mC+. Répondez oui ou non. Ensuite, lisez les conditions générales et acceptez-les.

8. Pour installer le profil VPN, cliquez sur Configurer VPN/Proxy (Set up VPN/Proxy). L'écran Installer le profil (Install Profile) s'affiche. Cliquez sur Installer (Install).

9. Une notification indique que mC+ souhaite avoir accès à votre emplacement. Acceptez ou refusez.

10. Lorsque vous arrivez dans l'écran du VPN RealityMine, sélectionnez Installer (Install) dans le coin supérieur droit. Indiquez le code de déverrouillage de votre appareil s'il vous est demandé.

11. Un message d'avertissement s'affiche à l'écran. Cliquez sur Installer (Install) pour continuer. Pour confirmer ce choix, cliquez de nouveau sur Installer (Install).

12. Vous êtes redirigé(e) vers l'écran Profil installé (Profile Installed). Cliquez sur Terminé (Done) pour continuer.

13. Revenez à la page d'accueil et ouvrez l'application mC+. Lorsque l'écran Configuration effectuée (Configured) s'affiche, la procédure d'enregistrement est terminée.

Désinstallation sur iPhone/iPad (iOS)

Application

1. Assurez-vous que l'écran d'accueil est affiché sur l'iPhone.

2. Cherchez l'application mC+.

3. Appuyez longuement sur l'icône de l'application jusqu'à ce que l'icône commence à trembler.

4. Appuyez sur le « X » qui est maintenant affiché dans la partie supérieure droite de l'icône.

5. Lorsque vous y êtes invité(e), confirmez que vous souhaitez supprimer l'application.

Proxy

Cellulaire

1. Assurez-vous que l'écran d'accueil est affiché sur l'iPhone.

2. Sélectionnez Réglages (Settings).

3. Sélectionnez Général (Général) et faites défiler l'écran jusqu'à Profils et Gestion de l'appareil (Profiles & Device Management).

4. Cliquez sur le profil « RealityMineVPN ».

5. Appuyez sur le bouton Supprimer (Remove).

6. Lorsque vous y êtes invité(e), confirmez que vous souhaitez supprimer le profil. Le code de déverrouillage de votre appareil peut vous être demandé.

7. Appuyez sur le profil « com.lightspeedresearch ».

8. Appuyez sur le bouton Supprimer (Remove).

9. Lorsque vous y êtes invité(e), confirmez que vous souhaitez supprimer le profil. Le code de déverrouillage de votre appareil peut vous être demandé.

Wi-Fi

1. Assurez-vous que l'écran d'accueil est affiché sur l'iPhone.

2. Sélectionnez Réglages (Settings).

3. Sélectionnez Wi-Fi.

4. Cherchez le ou les réseaux sans fil sur lesquels vous souhaitez supprimer le profil.

5. Appuyez sur la flèche à droite du nom des réseaux.

6. Sous Proxy HTTP (HTTP Proxy) dans la partie inférieure de l'écran, sélectionnez Désactivé (Off).

VPN

1. Assurez-vous que l'écran d'accueil est affiché sur l'iPhone.

2. Sélectionnez Réglages (Settings).

3. Sélectionnez Général (Général) et faites défiler l'écran jusqu'à Profil (Profile).

4. Cliquez sur le profil « RealityMineVPN ».

5. Appuyez sur le bouton Supprimer (Remove).

6. Lorsque vous y êtes invité(e), confirmez que vous souhaitez supprimer le profil. Le code de déverrouillage de votre appareil peut vous être demandé.

7. Appuyez sur le profil « com.lightspeedresearch ».

8. Appuyez sur le bouton Supprimer (Remove).

9. Lorsque vous y êtes invité(e), confirmez que vous souhaitez supprimer le profil. Le code de déverrouillage de votre appareil peut vous être demandé.

Installation sous Android

1. Pour cliquer sur le lien fourni dans le SMS ou le courrier électronique, utilisez votre appareil.

2. Vous serez redirigé(e) vers la boutique d'applications Google Play dans laquelle vous trouverez l'application mC+. Pour commencer l'installation, cliquez sur Installer (Install).

3. L'écran mC+ doit avoir accès à (mC+ needs access to) s'affiche. Cliquez sur Accepter (Accept).

4. Lorsque mC+ vous demande l'autorisation de recueillir des données, cliquez sur Autoriser l'accès aux données (Enable usage access).

5. Dans l'écran suivant, activez l'accès aux données de mC+.

6. Ensuite, cliquez sur le bouton Retour (Return), puis sur OK lorsque l'autorisation d'accès vous est demandée.

7. Cliquez sur Ouvrir (Open). Un écran de configuration s'affiche.

8. Consultez la vue d'ensemble, puis cliquez sur Suivant (Next).

9. Lisez les conditions générales et acceptez-les.

10. Le message « mC+ a bien été configuré » (mC+ has now been configured) s'affiche.

11. Accédez à la barre de notifications dans la partie supérieure de l'écran. Un message indiquant que le certificat est disponible s'affiche. Cliquez sur OK.

12. L'opération est terminée. Cette application fonctionne en arrière-plan sur votre appareil. Vous n'avez rien d'autre à faire. Laissez l'application s'exécuter en arrière-plan pour recevoir vos récompenses.

Désinstallation sous Android

Application

1. Revenez à la page d'accueil.

2. Cherchez Paramètres (Settings) et cliquez dessus.

3. Dans l'écran Paramètres (Settings), sélectionnez Applications (Apps).

4. Assurez-vous que l'onglet Téléchargé (Downloaded) est sélectionné.

5. Dans la liste, sélectionnez mC+.

6. L'écran Gérer les applications (App Info) doit s'afficher.

7. Dans cet écran, sélectionnez Désinstaller (Uninstall).

8. Une boîte de dialogue s'affiche. Confirmez que vous souhaitez désinstaller l'application.

Proxy

1. Accédez à l'application Settings (Paramètres).

2. Sélectionnez Sans fil et réseaux (Wireless & Networks).

3. Sélectionnez Réseaux mobiles (Mobile networks).

4. Sélectionnez Noms du point d'accès (Access Point Names).

5. Cliquez sur l'APN mC+ APN.

6. Appuyez sur le bouton de menu de l'appareil et sélectionnez Supprimer APN (Delete APN).

Installation sous Windows

1. Cliquez sur le lien qui vous a été envoyé pour commencer à télécharger le fichier d'installation nécessaire (.exe) à utiliser pour installer l'application de bureau Windows.

2. Pour commencer l'installation, ouvrez le fichier .exe, puis suivez les instructions affichées à l'écran.

3. Sélectionnez l'emplacement auquel vous souhaitez installer l'application, puis cliquez sur Installer (Install). Pour autoriser l'installation, cliquez sur Accept (Accepter) pour toutes les invites.

4. Si vous utilisez Chrome, une extension est installée conjointement à l'application. REMARQUE : si Chrome est en cours d'exécution, un message vous demandant de quitter Chrome s'affiche. Pour continuer, cliquez sur OK.

5. Lorsque Chrome redémarre, une fenêtre contextuelle s'affiche. Veillez à activer l'extension.

6. Pour commencer à utiliser l'application, entrez l'adresse électronique que le gestionnaire de panel vous a fournie. Si vous avez besoin d'aide, cliquez sur le bouton d'aide pour afficher l'adresse électronique du contact. Une fois que vous avez saisi votre adresse électronique, cliquez sur Enregistrer (Registrer). L'application vous enregistre sur notre serveur.

7. L'écran comportant les conditions générales et la politique de confidentialité s'affiche ensuite. Consultez-le, puis cliquez sur Accepter (Accept) pour continuer.

8. Une fois que vous avez exécuté cette procédure, l'écran d'état s'affiche et indique que l'enregistrement est terminé.

9. Vous pouvez fermer l'application et vérifier qu'elle fonctionne en examinant l'icône représentant un rond vert qui s'affiche dans la barre d'état système.

Désinstallation sous Windows

1. Pour désinstaller l'application de bureau, ouvrez le panneau de configuration et sélectionnez Désinstaller un programme (Uninstall a program) dans la section Programmes (Programs).

2. La fenêtre ci-dessous contient une liste de tous les programmes installés. Recherchez mC+ et double-cliquez pour afficher l'Assistant de désinstallation (ou effectuez un clic droit et sélectionnez Uninstall [Désinstaller]).

3. Cliquez sur Désinstaller (Uninstall) et attendez que le programme ait terminé la désinstallation. Le programme va maintenant être supprimé de l'ordinateur, et l'extension Google Chrome sera elle aussi supprimée automatiquement.

REMARQUE : si vous supprimez manuellement l'extension Chrome, vous ne pourrez pas la rajouter sans désinstaller et réinstaller intégralement Google Chrome. Désinstallez l'application et laissez le processus de désinstallation supprimer automatiquement l'extension Google Chrome.

Installation sous Mac

1. Cliquez sur le lien figurant dans le courrier électronique qui vous a été envoyé.

2. Un fichier va être téléchargé sur votre Mac.

3. Une fois l'application téléchargée, l'écran ci-dessous s'affiche. Vous devez faire glisser l'icône mC+ dans le dossier Applications.

4. Vérifiez que l'application a été installée dans le dossier approprié.

5. L'application est disponible dans la barre d'applications.

6. Ouvrez l'application.

7. Entrez l'adresse électronique utilisée pour vous inscrire à l'étude.

8. Cliquez sur Accepter (Accept) pour accepter les conditions générales.

9. Installez l'extension de navigateur Chrome en cliquant sur Redémarrer (Restart) dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Une fois que vous avez effectué cette opération, Chrome redémarre et le logo mC+ s'affiche à droite de la barre d'adresse. L'installation est maintenant terminée. Vous pouvez laisser l'application s'exécuter en arrière-plan.

Désinstallation sous Mac

Une fois l'étude terminée, tous les panélistes sont désactivés, mais certains peuvent être désactivés individuellement au cours de l'étude pour d'autres raisons. Dans ce cas, la désinstallation est très simple.

Mac : désinstallation d'utilisateurs désactivés

1. Cliquez sur le bouton Supprimer (Remove).

Mac : désinstallation d'utilisateurs actifs

Pour les utilisateurs actifs (ou dont l'état est autre que Désactivé), la procédure de désinstallation s'avère légèrement plus complexe.

1. Effectuez un clic droit sur l'icône de l'application dans la barre supérieure et cliquez sur l'icône Garder dans le Dock (Toggle Dock) si l'icône de l'application ne figure pas déjà dans le dock.

2. Effectuez un clic droit sur l'icône mC+ du dock et maintenez la touche Alt enfoncée jusqu'à ce que l'option Forcer à quitter (Force Quit) s'affiche à la place de l'option Quitter (Quit).

3. Faites glisser l'icône de l'application dans la corbeille.

4. Videz la corbeille.